到店扫码点单,前台不用再复述一遍

咨询间隙想喝杯茶,自己走过去点、回来还要确认送到哪间——很多机构选择让来访者扫码点单。问题在于:空间名怎么带过去,茶送到哪间才不出错。

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咨询师小程序工作台,机构端点单桌码管理
核心规则

一空间一码,订单自动带空间名

这是整套设计里最要紧的一条:没有空间,订单就不知道该送到哪。

01

生成桌码

在「点单桌码」里给每个咨询室/空间生成一张小程序码,写上欢迎语,下载打印贴在该空间墙上或桌上。

02

扫码进点单

来访者扫码直接进入点单页。这一步不需要登录也能看到菜单,降低了扫码的门槛。

03

订单带空间

下单时订单自动记下空间名与所属门店,前台按空间送茶,不会送错房间。

到店扫码点单的下单页面

没扫码的人,看不到任何茶饮

这条规则是我们坚持的:没有扫码就看不到茶饮菜单,也不能下单。

原因不只是体验。桌码同时承担「送到哪个空间」的定位——没有它就下单的话,订单没有空间快照,前台根本不知道该把茶送到哪。

所以清单接口是服务端强制校验桌码的:即使有人手输网址直接进点单页,也拿不到任何商品数据。这不是前端的障眼法,是后端就不给。

  • 未扫码进入时,页面只显示扫码引导,不渲染任何商品与下单按钮
  • 桌码可设停用:停用后扫码会提示「该桌码已停用,请咨询前台」,用于装修或长期空置的空间
  • 每张桌码有扫码次数统计,能判断哪张码常用、哪张该撕了
  • 桌码归属可指定门店,连锁版下各店互不串
点单与核销

客人怎么付,前台怎么上茶

到店即喝,诉求是「快、准、付款」,所以我们没做成商城的购物车式。

环节怎么走为什么这样设计
选规格温度、规格等选项直接在一行里改不加购物车、不做比价筛选器——客人已经站在店里了
下单微信支付,支付完成后显示6 位上茶码前台凭码上茶,不需要问"你叫什么"
核销前台在待上茶列表输入 6 位码完成核销一码一单,不会拿错、不会重复核销
代客下单前台也可在点单页为来访者下单不方便用手机的来访者也能用上

「茶饮」不在商城里管

解压商城卖的是实物、要有发货和快递单号;茶饮是到店即喝、自提自送。两者是分开的两套商品与订单,不要指望在商城里一起结账。需要茶饮请到「增值业务 → 茶饮点单 → 商品」。

边界

这几件事我们没做

不做桌位预定

桌码解决的是"送到哪个空间",不是"预定某个位置"。需要预定请走预约系统。

不做叫号排队

茶饮不涉及排队叫号,只记录空间与核销状态。

不做外卖配送

茶饮仅限到店自提自送,系统不接第三方配送,也不计算配送费。

不做多规格加价精算

规格加价按机构设定的基础价表计算,不支持"按人数动态定价"这类玩法。

常见问题

关于到店点茶

点单码怎么生成?印在哪里?

在「点单桌码」里给每个咨询室或空间生成一张小程序码,点「小程序码」可以预览和下载图片,打印后贴在该空间墙上或桌上。一空间一码,来访者扫码后订单会自动带上空间名,前台按空间送茶,不会送错房间。

来访者扫码需要登录吗?

看菜单和点单不需要登录,扫码即可看到茶饮清单。只有真正付款时才需要微信支付授权。

没扫码会不会看到茶饮?

不会。桌码是唯一的入口,未扫码进入时页面只显示扫码引导,既不请求商品清单也不渲染下单按钮。这条规则在服务端强制校验——即使有人手动输入网址直接进点单页,也拿不到任何商品数据。

可以只用前台代客下单吗?

可以。点单页支持代客下单,方便不方便用手机的来访者。客人扫码自助与前台代客下单走的是同一套商品、同一套核销流程。

茶饮和商城商品是一回事吗?

不是。茶饮是到店即喝、自提自送,解压商城卖的是实物、需要快递发货。两者商品与订单分开,茶饮在「增值业务 → 茶饮点单 → 商品」里维护。

多门店下桌码会串吗?

不会。每张桌码可以指定所属门店,连锁版下各店桌码独立,客人扫到哪个店的码,看到的就是哪个店的茶饮。

想看看扫码点单在机构里怎么跑起来

演示时我们可以生成一张桌码,用手机扫一遍走完整个流程:扫码、看菜单、下单、出上茶码、前台核销。

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