合规的底线
不是有了合同就叫合规
合规不是一份文件，是一套能证明「当时确实做了这件事」的记录。签署时间、签署人、文书版本、告知内容——这几项只要有一项说不清，流程在纸面上再完整，也经不起追问。
模板版本化
知情同意书、咨询协议、请假与退费规则都是独立模板。改过哪一版、哪次签署用的哪一版，可查。
未成年人自动匹配监护人条款
预约时登记来访者身份，系统按年龄自动判断，监护人信息预填进合同，不用临时找模板。
咨询师电子签名
咨询师在系统内完成签名，签署栏与机构章的位置按规范排版，不靠拍照贴图。
当场签完，不用等回章
来访者在小程序上读条款、签名字；咨询师在手机上补签；系统把两方签署合成一份完整的 PDF，归档到来访者档案里。
- 模板可由机构上传现有文档（docx / pdf），保留机构原本的措辞与格式
- 签署完成自动生成 PDF，按规则命名，直接归档
- 签署时间、签署人与所用模板版本一并记录
- 纸质存档需要时随时打印，内容与线上一致
- 请假、退费、改期等规则可写入同意书，减少事后争议
哪些文书被覆盖
机构常用文书一览
| 文书类型 | 适用场景 | 签署方式 |
|---|---|---|
| 来访者知情同意书 | 首次咨询前，告知保密原则、例外情形与咨询设置 | 来访者小程序签署 |
| 心理咨询服务协议 | 约定咨询方式、频次、时长、费用与改期退费规则 | 来访者 + 咨询师双签 |
| 监护人知情同意书 | 未成年人或需监护人配合的场景 | 监护人签署，信息自动预填 |
| 家庭咨询同意书 | 家庭咨询多成员参与时 | 成员信息自动带出 |
| 咨询师执业承诺 | 咨询师入驻时确认执业与保密要求 | 咨询师端签署 |
所有文书模板由机构自行确认最终文本。系统提供的是模板管理、自动匹配与签署归档能力，不代替机构对文书内容的合规判断。
常见问题
关于合规与电子文书的追问
能沿用我们自己现在的合同文本吗？
可以。机构可上传现有的 docx 或 pdf 文档作为模板，系统保留你原本的措辞与格式，只是把签署环节搬到线上。
电子签署有法律效力吗？
系统记录签署人、签署时间与文书版本，形成可追溯的签署记录。具体效力认定需结合机构所在地的要求，建议由机构的法律顾问确认最终文本与流程。
未成年人怎么处理？
预约时登记来访者年龄，系统自动判断是否需要监护人参与，并把监护人信息预填进对应的同意书，避免临时找模板、手工补信息。
咨询师的签名怎么来的？
咨询师在系统内完成一次电子签名并保存，后续文书自动调用，签署栏按规范位置排版，不需要每次手写或拍照贴图。
文书能导出来存档吗？
能。签署完成后自动生成 PDF，可随时下载或打印；系统内长期保留与该来访者档案的对应关系。