机构卖衍生品，发货别再靠手工记账

解压玩具、香薰、辅助工具——不少机构想做这门生意，却卡在同一个地方：几十单快递要一个个填单号，填错了才发现库存在哪、订单到哪了，全靠翻聊天记录。

真实场景

这门生意卡在哪，我们见过不少

不是不想卖，是卖起来现金流和人力都撑不住。

几十单快递，逐单选快递公司、填单号。填到第十单开始漏，客人追问才想起来还有一单没发。

单号填了，客人打开小程序只看到一个"已发货"，不知道发到哪、什么时候到，于是来问前台。

卖出去几件、还剩几件，全凭印象。卖超了才发现，补货来不及，只能先道歉再退款。

第一件是逐单发货：选快递公司（标准编码，不能自己打字）、填单号，保存即同步给微信，客人立刻能看到物流轨迹。

第二件是批量发货：订单几十单时，点「下载批量发货模板」，模板里已经带好所有待发货订单的订单号，只需填快递公司和单号两列，导入即可。

库存

入库、出库、调拨、盘点四类单据，构成一条可追溯的流水。

商品分类要填一个英文编号（如 candle）。填完不能改——改了会让该分类下已有商品在顾客端筛不出来、也点不进去。中文名称、排序、是否启用、图标则随时可改。分类下还有商品时删不掉，只能先停用（停用后商品照常能买，只是不再显示该分类按钮）。

边界

收银只支持人民币，运费规则按国内快递。跨境结算、汇率折算不在范围内。

商城订单必须由顾客自己在小程序下单。代客下单会让"谁买给谁"这条线索断掉，售后容易扯不清。

美团/抖音的订单目前需人工导入券码，不会自动拉取。渠道对账页能看清核销情况，但数据来源仍是手工录入。

商品是现货逻辑，不支持预售、定金、期货交割这类玩法。

常见问题

发货能一次性处理几十单吗？

能。在商城页的「订单与履约」标签里点「下载批量发货模板」，模板里已经带好当前所有待发货订单的订单号，你只需填「快递公司」和「快递单号」两列，保存后回到「批量导入发货」上传。导入是逐行处理的，某一行失败不影响其他行；结果会列出「成功 N / 失败 M」并标出是第几行，照着改那几行重新导入即可。

客人能看到物流轨迹吗？

能。发货后系统会自动把快递信息同步到微信，客人在订单页就能看到「查看物流轨迹」的入口。若提示「发货信息未能同步到微信」，说明同步没成功（常见于测试或模拟支付订单没有真实微信单号），点「重新同步」重试即可；此时客人仍可复制快递单号自行查询。

为什么快递公司一定要从下拉里选？

微信要求使用它的标准编码，自己打字会导致同步失败、客人看不到物流轨迹。所以我们把快递公司清单做成后端的单一真相源，前端只能选、不能填。

发货地址和机构地址是一回事吗？

不是。发货地址是「货从哪儿寄」（可以有多个仓库或门店），机构地址是「门店/咨询室在哪儿」（见机构设置）。两者互不影响。

不配置发货地址能发货吗？

能。不配置也能正常发货，只是订单里不带发货地址。配置后订单会记下发货时的地址快照，之后改发货地、删发货地，历史订单不受影响。

卖出去的商品能删吗？

不能，只能下架。已经卖出过的商品删除会导致历史订单对不上，所以系统只允许下架。

演示时我们用几十单的真实订单走一遍：下载模板、填单号、批量导入，顺便看看库存台账和低库存预警长什么样。