两个端,一个机构
客户和咨询师各看各的,数据是同一份
来访者端:客户自己就能办完
看咨询师、选时段、在线支付、做量表、签知情同意与合同、查次卡余额与历史记录。客户不需要打电话,也不需要加谁的私人微信。
咨询师端:只显示今天要做什么
今日日程、来访者档案、初诊与会谈记录、量表结果。不做成小号的机构后台,咨询师看到的就是与自己工作有关的部分。
两个端都由机构统一开通与管理,机构可配置每个角色能看到的范围;咨询师离开机构后,其在小程序端的账号访问随机构设置一并收回。

打开是机构的名字,不是平台的
- 小程序名称、简介与 Logo 由机构自行填写,两端可分别设置
- 首页展示机构自己的服务内容与咨询师,不出现其它机构
- 客户与咨询师看到的是同一个机构品牌,不出现平台标识
- 机构地址、联系方式与营业时间由机构维护
- 不抽佣,也不以广告位的方式向客户推荐外部机构

咨询师端:少即是多
咨询师不需要理解系统有多少模块,只需要知道今天有谁、要写什么记录。
- 今日日程:按时间列出当天的预约与咨询类型,改期会同步更新。
- 来访者档案:与自己有服务关系的来访者,可直接查看历史记录与量表趋势。
- 记录:初诊记录与会谈记录在手机上完成,支持模板与自由书写。
- 通知:新预约、改期、取消与提醒自动触达,不需要机构逐个转达。
常见问题
关于小程序的追问
上线以后小程序的名字还能改吗?
可以。名称、简介与头像在机构端自行维护,来访者端与咨询师端可分别设置;涉及微信侧的名称变更按微信规则提交审核,我们提供操作说明。
开通要多久?
约 3 周。其中微信侧的类目与资质审核是主要变量,我们会提供材料清单并协助提交,审核与其它工期并行推进。
咨询师需要额外下载 App 吗?
不需要。咨询师端也是微信小程序,用微信授权登录,机构开通账号后即可使用。
客户做测评要在小程序里注册吗?
不需要重复注册。完成手机号授权后即可作答,测评结果自动进入该客户的档案。
小程序里的数据在哪里看?
全部在机构端后台。小程序只是客户与咨询师的操作界面,数据统一存在机构的租户空间内。